ゆっくり変化する産業であっても、中小企業はテクノロジーを採用する必要があります

中小企業の経営者は、しばしば小規模企業であるためにビジネスを成長させるためにできることには限界があると嘆いています。多分このような考え方が実際の限界です。確かに大会に挑戦し、技術を採用している1つの中小企業はSt Kilda Boats Sales and Serviceです。

技術を使用する他の中小企業

St Kildaボートセールス&サービスのディーラー、ダレンフィンケインスタイン(Darren Finkelstein)は、過去12年間、テクノロジーをビジネスに取り入れてきました。

フィンケルシュタイン氏によると、ボート産業は、幻想的かつ報酬を与えているものの、多くの点で新技術の導入が遅れている昔ながらの業界であり、中古船の販売を例として挙げています。

私は12年前にビジネスパートナーとこのビジネスを買ったとき、ボートの販売は実際に船の写真を撮って、営業所の窓に貼って、誰かが一緒に来て買ってくれることを期待していました。 「今日、私たちはそのプロセスを完全に変えました。

私たちは、ボートのデジタルウォークスルーと幅広いデジタル写真を取り上げ、すべての主要な販売機能をオンラインにして、人々が実際に船舶の非常に鮮明な画像を得ることを容易にします。

つまり、私たちはオーストラリアでボートを売ることができます。私たちはまた、国際的にボートを販売しており、取引全体がオンラインで行われています。この比較的簡単なコンセプトは、売上を300%以上増加させるのに役立っています。

同社がビジネスを成長させるためにテクノロジーを活用してきたもう一つの例は、新しいボートの購入です。

過去に新しい船を買うには、伝統的に船の販売代理店を訪れる必要がありました。これは主に、原価計算を必要とするオプションの膨大な数のために、顧客に最終的な見積もりを得るのに1ヵ月かかっていた、かなり長くて手間のかかるプロセスであることが判明しました。

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このプロセスを劇的に合理化する必要があることを認識したFinkelsteinは、潜在的なバイヤーが利用可能な約100のボートを見て、各船舶で利用可能なオプションの多数のオプションから選択し、数週間ではなく数分です。これにより、販売の迅速化、価格の制御と理解の向上、顧客体験の大幅な改善が実現しました。

私たちは、お金と時間を費やし、外部の専門知識を求める準備ができていることを理解しています

それは明白なことのように見えるかもしれませんが、多くの業界で明らかになっていることは必ずしもそれを実現させるには十分ではありません。 St Kildaボートセールス&サービスで導入された技術の種類は、業界にとって非常に革新的であると考えられています。その結果、このようなアイデアの実現の価値が引き続き証明されています。

マーケティングに関しては、Finkelsteinが技術を採用している分野でもあります。 1つの非常に巧妙なアイデアは、Port Phillip Bayを見下ろすライブビデオカムフィードの導入でした。このビデオはウェブサイトから直接アクセスすることができ、St Kilda Marineからの水の様子を正確に紹介する24時間のライブフィードを提供しています。同時に、Finkelsteinは自分のビデオを撮り始め、週末の天気予報を提供し始めた。週末の天気予報は毎週木曜日の朝に加入者の電子メールベースで配信される。

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この2つのイニシアチブだけで、月に8,000人から20,000人のユニークビジターをウェブサイトに追加することができました。再び、この余分なトラフィックは、製品とサービスの売上増加につながります。

伝統的な海洋サービスを提供しながら、同社は技術の導入方法を常に検討しています。顧客サービスの向上、より多くの情報の流れを可能にし、関係を構築し、ビジネスの財務要素。

本を書くことさえビジネスの革新的ブームであることが証明されています。フィンケルシュタインの書籍「ハニーはボートを買おうと思う」(iTunesのベストセラーになった)は強力な販売とマーケティングツールに変わった。この本の何千ものコピーを直接販売する以外に、Finkelsteinはオーストラリアを旅行し、ボートのための彼の情熱、ボートを選ぶ方法、そしてボートに家族の関与について語るプロスピーカーになりました。

ビジネスの最新のイノベーションはSt Kilda Boatsアプリの開発でした。これにより、ビジネスで行われたすべてのオンラインサービスへのアクセスが容易になり、ユーザーが興味を持っているボートの販売に関するテキストメッセージサービスも可能になります。

Finkelsteinは、ビジネスオーナーが毎日座って同じことを続けたり、テクノロジーなどの変化を受け入れる他の業界を見たり、同じツールを使ってビジネスを成長させる方法を尋ねたりすることができます。

「私たちのビジネスは常に進化しており、喜んでテクノロジーに投資しています。私たちはお金と時間を費やし、外部の専門知識を求める準備ができていることを理解しています。

私たちにとっては、報酬は莫大なものでした。私たちが次に何をするかは誰に分かっていますが、海洋産業の最先端に私たちを位置づけ続けることは確実です。

変化が遅いと見なされる可能性のある業界では、常に進歩を遂げているビジネスがいくつかあります.St Kildaボートセールス&サービスは、これらのビジネスの1つです。

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