ケーススタディを発見する:Cardinal HealthがSaaSツールを使用してALM、品質、開発生産性を向上させる方法

ブリーフィングスの司会枢機卿の経験を元にしたダイレクトポッドキャストでは、HPからのサービスとしてのソフトウェアを使用してアプリケーションを開発し、テストします。

ポッドキャストを聞く。 iTunes / iPodとPodcast.comで検索してください。トランスクリプトをダウンロードしてください。スポンサー:HP。

D ana Gardner:こんにちは、ラスベガスで開催されたHPディスカバー2011カンファレンスからあなたに来る特別なブリーフィングダイレクトポッドキャストシリーズにようこそ。 6月6日の週にディスカバーショールフロアに来て、HPの顧客、パートナー、および開発者のエコシステム全体にわたるニュースを作成する主要なエンタープライズITソリューションのトレンドと革新を探求しています。

私はInterarbor SolutionsのプリンシパルアナリストであるD Ana Gardnerです。HPがスポンサーとなっているディスカッションライブディスカッションのこのシリーズでは、あなたのホストになります。

クラウドとSaaSが2011年以降のIT効率の向上にどのように役立つかについてのHPのKevin Bury、シーゲイトがHPアプリケーションライフサイクル管理ツールでDev-Opsのメリットを享受する事例を発見、HP Discover Interview:セキュリティエバンジェリストRafal Los on Balancing ITのコンシューマ化の中でのリスクと報酬:HPはデュアルクラウドバーストを急いでいます:公的または私的なアプリのサポートは時代を迎えていますが、Discoverのリリースでは、ITが将来急速に移行するのを支援するインフラストラクチャ製品とサービス、 ITリーダーが総運用コストを統一的に把握できるようにします。

今では、Cardinal Healthの経験を通して、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)がアプリケーションのライフサイクルにどのように影響しているかを見ていきます。私はオハイオ州ダブリンにあるCardinal Healthのパフォーマンス・エンジニアリング・グループの中のテスト・センター・オブ・エクセレンスのシニア・エンジニアであるDon Jacksonとここにいます。ショーへようこそ、ドン。 [開示:HPはブリーフィングのダイレクトポッドキャストのスポンサーです。]

ドン・ジャクソン:私を持ってくれてありがとう。

ガードナー:SaaSがなぜあなたに魅力的であるのか、高いレベルの視点から教えてください。一般的な言葉で言えば、SaaSは、アプリケーションや開発テストでも、なぜですか?何があなたに魅力的なのでしょうか?

ジャクソン:SaaSは、テストや開発だけでなく、単純なサービスとして提供されるサービスです。これは、主要なコアコンピタンスと、顧客や顧客が必要とするものに集中することを可能にします。私たちがHPのようなベンダーから購入した可能性があるこの特定のアプリケーションを処理します。だから、私たちは本当にそれらのコアコンピタンスに集中することができます。 [Don’s HPのスライドをご覧ください。テストの基礎についてのプレゼンテーションをご覧ください。]

ガードナー:あなたはセキュリティ、パフォーマンス、待ち時間などのことについて何の苦情も受けていません。それはすべてあなたのために働くと思われる?

ジャクソン:明らかに、セキュリティ上の観点から考えるとトレードオフがあります.HPの方々にもこれについて話すことができます。彼らはすべての詳細を調べることができますが、必要なものが適切かどうかを確認するためにセキュリティ文書を調べました。

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あなたが考慮しなければならないコンプライアンスの問題がある場合、彼らはあなたと一緒に働くでしょう。それは非常に安全な環境です。だから、私たちがそれを見始めたとき、私たちはうれしく驚いていました。

ガードナー:あなたがSaaSをどのようにやっているのか、どのように関わっているのかを深く理解する前に、Cardinal Health、組織の種類、IT組織に関する詳細について少し教えてください。業界リーダー

J ackson:Cardinal Healthでは、私たちのスローガンは「ヘルスケアの本質」です。私たちは、革新、利益、適応性を通じて競争上の優位性を最大限に引き出しながら、私たちが事業を行っている市場や地域社会を反映した多様で包括的な職場環境を提供する医療業界のリーダーになりたいと考えています。

枢機卿の健康に関するいくつかの事実:私たちは32,000人以上の従業員を抱えています。私たちはFortune 500のリストで17位です。だから、私たちは非常に大きな会社です。公式ウェブサイトcardinalhealth.comで見た最新の見積もりでは、今年度に約1,000億ドルの収益を上げることになりました。私たちの会計年度は6月に終わります。その時点で、この数字を打つことになると確信しています。私たちは、毎日6万の異なる医療現場に提供しています。

医療業界について考える。あなたが病院に行く場合、あなたが消費したり使用したり、使用される可能性があるさまざまな製品は、手続きが完了しているかどうかにかかわらず、製造、開発、または一部の枢機卿の健康を通して私たちのサプライヤー。

たとえば、昨年米国の手術の半数は、私たちの少なくとも1つの製品を使用しました。毎日米国で処方されているすべての医薬品の25%以上を提供しています。それはちょうどあなたに大まかな例を与えることです。

ガードナー:規模の必要性があることは間違いありません。 ITサポートについて、そしてこれらのアプリケーションが実行され、安全で信頼できるものであることを確認する役割について教えてください。あなたはどのようなスケールですか?

ジャクソン:私たちはビジネスアナリストのコミュニティと緊密に協力しています。私たちのグループは実際には直接お客様と直接対話するのではありませんが、ビジネスアナリストと非常に密接に連携して、機能的および非機能的の両方から要件を生成しています。

私たちのグループは、特に、パフォーマンスエンジニアの分野では機能しない分野に焦点を当て、優れたサービスレベル契約(SLA)を事前に確立しています。 HPのWebサイトには、1年前に行ったWebセミナーがあり、パフォーマンスエンジニアリングの基礎と計画に焦点を当てて説明します。

あなたが正しいことを計画していない場合、パフォーマンスの領域でさえ、成功の可能性はごくわずかであり、顧客やクライアントに必要なものを満たすことはできません。一方で、彼らと協力して良い非機能要件を開発するとき、彼らは彼らが望むと思っているものの代わりに、本当に必要なものを提供する機会があります。

ガードナー:まず、HP製品の経験と、次にSaaSへの移行経験について教えてください。

Y2Kテスト; J ackson:私は元のマーキュリーの顧客であった。私は1997年、HP製品 – 水銀製品を扱っていました。 WinRunner 2000で働いていました.Y2Kテストはすべて、Y2KがIT関係者のためのものであることを覚えているように、あなたが気難しているならば絶対的な喜びでした。それはたくさんの仕事でした。

何も起こっていないので、一般大衆がそれがちょうど大きな詐欺だと思うのは面白いです。それは、ITプロフェッショナルの多くが、人が何年も努力してそのことが起こったためです。

私は機能テスト製品、機能的な自動化を使用しました。私が枢機卿に移ったとき、認識されたギャップがあった。私たちのネットワークエンジニアはパフォーマンステストを行いました。ネットワークエンジニアリングの焦点は、私たちが必要と思っていたものではありませんでした。だから、私たちはこれをやり取りし、それをやり始めました。それで、HPのSaaS組織との関係も、ActiveWatchと呼ばれていました。

あなたがそれを覚えているかどうかわかりませんが、ActiveWatchは、今日はホスティングされたサービスを通じてビジネスプロセスを監視するものでした。私は2002年後半か2003年初めにそれを取り戻しました。そして当初、私の反応はおそらく、この反応を聞いている多くの人々がSaaSを考えるときになるだろうと思われました。私は何ができ、どれくらい早くそれを社内に持ち込むことができますか?それは私の最初の反応でした。私は当時非常に賢いマネージャーがいました。彼は言った、 “ちょうどあなたがそれをする6ヶ月前にそれを与えてください。”彼は私にそれに精通してそこから行くように言った。

だから、私は6ヵ月を費やしました。私はそれがどうだったのかと思っていました。私は当時、テクニカルアカウントマネージャーと仕事をしていました。そのように保つことが大切だと思っただけでなく、私がコアコンピタンスに集中できるようになったことがわかったのです。

私たちはただBSMをSaaSに持っていたのです。私は現在のHP頭字語を使用しようとしています。なぜなら彼らは私たちの名前を変更したいからです。当時、私たちはSaaSを通じて持っていたのはBSMだけでした。現在、SaaSを介したQuality Center、SaaSを介したBSM、SaaSを介したパフォーマンスセンターがあります。

今回のカンファレンスで、SaaSをどのように活用するかについて、私たちがコアコンピタンスに集中できるだけでなく、市場投入までの時間が大きなメリットです。 [Don’s HPのスライドをご覧ください。テストの基礎についてのプレゼンテーションをご覧ください。]

医療業界を見るときは、新しいアプリケーションを立てるときにそれを見なければなりません。私はFDAの検証に関する懸念がありますか?私はこれを検証された環境に置かなければなりませんか? HIPAAのコンプライアンスに関する懸念はありますか? SaaSのコンプライアンスに関する懸念はありますか?すべてのそのようなもの。

営業スタッフとクライアントアカウントマネージャーとの良好な関係を確立していることを前提として、SaaSで仕事をしているときは、ほとんどがターンキーレベルです。 1週間でエンタープライズアプリケーションであるPerformance Centerを立ち上げることができました。取引にサインした時から私たちが生きている時まで、パフォーマンステストを実行することは1週間でした。私はそれが非常に強力だと思います。

ガードナー:そしてもちろん、アップグレード、パッチ、これらのことも急速にあなたの部分をあまり考えずに起こる?

ジャクソン:絶対に。テストのもう1つのレイヤー、SaaS組織は推奨する前に別のテストレイヤーを採用しています我々はそれを見て、潜在的にアップグレードするべきだということを私たちに伝えます。 SaaSのスタッフは、ALM 11など、私たちと非常に緊密に協力しています。パフォーマンスセンター、Quality Centerの時代からの急進的な移行です。それは本当にあり、ALM 11にはまだいません。私たちは、それが準備ができていることを確認し、準備が整ったことを確認するためのデューデリジェンスをしたいからです。

SaaSの組織は、マルチテナント環境で、必要な方法で実行し、機能することを確認するために、今、多くのテストを行っています。彼らはそれが準備ができていると感じたら、彼らは準備ができていることを確認するために私たち自身のテストを行うことができるように、私たちのためのテスト環境を提供するつもりです。

すべてのもの、すべてのものが設定され、そのすべての変換はそれらによって行われます。私はそれについて心配する必要はありません。私は計画を踏まなければならないだろう。私の見解では、いったん準備が整ったら、いくつかのテストを行います。すでに多くのテストがカバーされているため、テストのレベルを下げることができます。

優れた例 – BSMのポイントリリースを7.5から7.51、7.52と7.55にアップグレードしました。私は彼らからこのポイントリリースを出しているとの通知を受けたので、私はダウンタイムを起こさなかった。私は月曜日の朝に来て、7.51の代わりに、今7.55と言った。

それは本当に強力です。それが私のコアコンピタンスに戻ります。私はそれに焦点を当てたり心配する必要はありません。私は専門家であり、HPであるHPツールを実際に深く知っていて、それに焦点を当てることができ、顧客やクライアントのニーズに焦点を当てることができます。

ガードナー:これはおそらくエンタープライズアーキテクトにとっての質問ですが、深い経験とSaaSの信頼と結果をお聞かせください。我々はクラウドについて多くのことを聞いており、デベロッパー向けに多くのことを聞いています。あなたが成し遂げた仕事、確立した経験は、SaaSをさらに進め、操作や導入のためにプライベートクラウドやハイブリッドクラウドを使い始める方が簡単な道筋につながると思いますか?

Jackson:それは間違いなく私たちのCIOが話していたことです。正直言って、SaaSは雲の一種です。それは本当に雲のタイプです。それは今新しいものです。私たちは単にそれを「雲」と呼んでいます。これらのマーケティング用語のもう1つです。しかし、雲は巨大なものです。

ベンダーは、HPだけでなく、明らかに他のベンダーとは違った機能について話をしています。私たちは大企業であり、多くのベンダーと取引しています。私たちは通常、SaaSやクラウドモデルを使って実装できるのかどうか質問します。

もう一度、同じ理由で、あなたはあなたのツールの専門家です。あなたはあなたのツールを知っています。もし私たちがそれが私たちに価値をもたらすことができると思えば、私たちがあなたのツールの専門家になろうとするのではなく、その価値の実現に努めましょう。

ガードナー:うーん。我々はCardinal Healthと、アプリケーション要件と開発、展開、テスト段階でのSaaSのビジョンと使用について聞いてきました。これはSaaSやクラウド活動の先駆者なのかもしれません。

私はゲストに感謝したい、我々はドンジャクソンに加わりました。彼は枢機卿の健康のパフォーマンスエンジニアリンググループの優秀なテストセンターのシニアエンジニアです。ありがとう、ドン。

ジャクソン:もう一度ありがとう、それは喜びでした。 [Don’s HPのスライドをご覧ください。テストの基礎についてのプレゼンテーションをご覧ください。]

ガードナー:また、ラスベガスで開催されたHPディスカバー2011カンファレンスで、この特別なブリーフィングダイレクトポッドキャストに参加してくださったお客様に感謝したいと思います。私はこの一連のユーザーエクスペリエンスに関するディスカッションのホストであるInterarbor Solutionsのプリンシパルアナリスト、Dana Gardnerです。もう一度聞いてくれてありがとう、次回に戻ってくる。

ポッドキャストを聞く。 iTunes / iPodとPodcast.comで検索してください。トランスクリプトをダウンロードしてください。スポンサー:HP。

ブリーフィングスの司会枢機卿の経験をもとにしたダイレクトポッドキャストでは、HPからのサービスとしてのソフトウェアツールを使用して、アプリケーションの開発とテストを行っています。 Copyright Interarbor Solutions、LLC、2005-2011。すべての権利を保有しています;あなたも興味がある可能性があります

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