Salesforceはソーシャルエンタープライズのラップからピボットしていますか?

ソーシャルエンタープライズソフトウェアは、もともとSalesforce.comによって予見されたその有名なものではないかもしれません。これはウォールストリートのアナリストからの議論で、Salesforceがソーシャルエンタープライズの話題を裏づけていると主張している。

研究ノートで、Cowen&Coのアナリスト、Peter Goldmacherは次のように述べています。

10月に開催されたユーザー会議でソーシャルを大きく盛り上げたにもかかわらず、ソーシャルマーケティングの牽引力が不足し、セールスの生産性が低下していることから、Salesforceの最新マーケティング担当者払っていない。

Goldmacher氏はまた、Salesforceのホームページは最近の社会より雲が多いと指摘した。

Goldmacherが正しければ、いくつかの質問が出ます。最大のものは、Radian6やBuddy Mediaなどのソーシャルソフトウェア買収を中心に、Salesforceに10億ドル以上のコストをかける2件の取引を中心に展開します。熟考する価値のある別の項目は、オラクルのソーシャルプッシュがセールスフォースに歯止めをかけるかどうかである。

Goldmacherの研究ノートは、Enterprise Irregularsのリストに関する興味深い議論を呼び起こした。要点はこのように行く

それで?ほとんどの技術と同様、社会は慣れ親しんだ道を歩んでいます。最初に、ソフトウェアがすべてを変えるという議論があります。それでは、最新の技術が魔法のようにあなたの企業を治しないという認識があります。その後、吹き返しがあります。静かに—誰もがそれを書き留めるように—何かがイネーブラーとして来ます。ソーシャル・エンタープライズは同様のルートに従うかもしれませんが、今は幻滅の時です。

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ソーシャルエンタープライズは、文化、管理、プロセスに関するものです。ソーシャル・ソフトウェアが新しいラッパーでERPになる可能性があるため、そのカルチャーとプロセス・ポイントはよく知られていると思われます。 ERPソフトウェアは企業を根本的に変えましたが、主に人、プロセス、文化のために壮大なIT災害につながりました。ビジネスプロセス統合による社会的な効果は得られません。コラボレーションはソフトウェアをはるかに超え、率直には難しい。

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