Contact Energy、価格戦争から脱するためにSAPを展開

コンタクト・エナジーは、利益を損なう電気価格戦争を回避するために、ソフトウェア・スマートに頼っています。

ニュージーランドに本拠を置くエネルギー・ジェネレータと小売業者は、今週、SAPベースの請求および小売システムの4月の投入とともに、コストを削減し、現在の業界から離れるための高度なセグメンテーションモデルを構築した”ディープディスカウント”のモデル。

Contact Energyでは、セグメンテーションを使用して、顧客中心の支払い計画を持つバンドル製品を提供する計画を立てています。

同社は、財務、調達、資産管理、小売業における新しいSAPシステムの安定化が計画通りに進展したと報告しています。しかし、SAPプロジェクトは数ヶ月遅れて提供されました。

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コンタクトはまた、検索マーケティングとデジタル顧客獲得をリードすることで、ニュージーランドの有力オンラインエネルギープロバイダーになるために新しいスマートを利用したいと考えています。

しかし、新しいシステムのメリットを十分に理解し、利上げや減価償却費を上回る金額を返済するには、時間がかかると同社は警告しています。

「激しい小売競争のなかで、SAPの顧客請求やサービスシステムが有利に働くことが期待されるため、顧客は顧客を獲得して奉仕するためのコストを削減する方法を見つける必要がある」と報告している。

プロセスの効率性、大衆市場のセグメンテーション、改訂された価格設定モデル、および改善されたデジタル機能は、すべて、新しいシステムを活用してコストを削減し、同時に顧客体験を向上させる機会を提供します。

Contact氏は、2013年のレポートでは、小売業の変革プロジェクトは完了するのに3年かかると予想され、技術コストを年間約550万ドル削減することを目指していると述べた。

完了したコアSAPシステムは、35個のレガシーアプリケーションを置き換えることでした。これは、財務および業務における以前のSAPの実装を補完するものでもあります。

複数年度のオーバーホールの正確なコストは分かっていませんが、2010年の1つのニュースレポートでは、1億ニュルブルクドルを超えると推測されています。このレポートによると、コンタクト・エナジーの取締役会は、コア・システムを置き換えるために6,000万豪ドルの支出を承認し、オーバーランをカバーするために2,000万米ドルを認めるとも述べている。

ニュージーランド証券取引所に上場している間、コンタクトの株式の52%はオーストラリアの原産地エネルギーによって所有されています。

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